Sehr geehrter Kunde,
wir bieten Ihnen die Möglichkeit, dass wir mithilfe einer Desktop-Fernsteuerungssoftware bei
Problemfällen Ihnen eine individuelle Unterstützung ermöglichen. Dazu laden Sie sich
bitte unser Remote Tool herunter und führen dieses anschließend aus. Teilen Sie nun Ihre
angezeigte ID unseren Support Mitarbeiter mit.
Unser Support kann dadurch nun Ihren PC fernsteuern und schneller eine passende Problemlösung
für Sie erarbeiten. Die Verbindung ist sicher verschlüsselt und kann nur mit Ihrer Erlaubnis
einmalig hergestellt werden.
Die mindest Bandbreite sollte 1024 kb/s betragen.
Hier können
Sie die Software downloaden.
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